Köpvillkor

Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Därför följer vi alltid Konsumentköplagen, Distans- och hemförsäljningslagen samt Dataskyddsförordningen (GDPR). Läs mer om hur vi hanterar personuppgifter i vår integritetspolicy. 
Vi använder cookies på vår webbplats.

Är det något du undrar över är du förstås välkommen att kontakta oss på kontakt@mycogreens.se

1. Allmänt 
Kund godkänner dessa Villkor samt Growhubs Integritetspolicy i samband med köp via Webbsidan. Vid köp ingås avtal mellan kunden och Growhub EF.
Moms ingår i alla priser.

Growhub reserverar sig för slutförsäljning samt eventuella bild- och skrivfel på webbsidan, exempelvis felaktig information om lagersaldo, fel i produktbeskrivning eller innehållsförteckningen eller felaktiga priser.

Growhub förbehåller sig rätten till ändring av all information, inklusive men ej begränsat till priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden, utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning till uppgivet pris eller på grund av att ett försäljningsobjekt utgått, har Growhub rätt att häva köpet och återbetala eventuella inbetalda belopp.

De bilder som presenteras av respektive produkt skall ses som illustrationer och kan ej garanteras återge produktens exakta utseende. Growhub ansvarar inte för information inklusive bilder som kommer från tredje part.

Webbsidan och dess innehåll ägs av Growhub, och är skyddat genom bland annat immaterialrättsliga och marknadsrättsliga lagar. Detta innebär att varumärken, firmanamn, produktnamn, bilder och grafik, design, layout samt information om varor, tjänster och annat innehåll inte får kopieras eller användas utan skriftligt godkännande från Growhub EF. 

2. Leveransvillkor 
Genom att göra ett köp på webbsidan accepterar kunden villkoren, samt bekräftar att kunden tagit del av informationen i vår Integritetspolicy och vår Cookiepolicy.

Produkterna levereras från vårt lager i Röstånga till av kunden angiven leveransadress eller utlämningsställe, på den leveransdag och leveranstid som kunden valt i samband med beställning. Observera att tidigast leverans av microgreens tråg är 10 dagar från beställning.

Kunden ansvarar för att någon person finns på plats för att ta emot aktuell leverans, eller godkänner i och med köpet att varan avlämnas på den plats kunden har uppgett för leverans, på angiven leveranstid. 

Vid hemleverans, om budet inte kommer fram till ditt avlämningsställe eller inte får tag på dig, så kommer din leverans att lämnas i närheten av ditt valda avlämningsställe, och kunden ansvarar själv för varan efter det att den har lämnats. Growhub EF ansvarar för varans kvalitet fram till avlämning/utlämning, därefter ansvarar kunden för varan.

Vid val av leverans vid utlämningsställe ansvarar kunden för att komma inom angiven öppettid för att hämta leveransen. Varan finns kvar på utlämningsstället i max 24h, därefter kan den kasseras eller tillgå någon annan om du inte har hämtat den.

Leveranskostnaden för hemleverans är 35 kr.

3. Prenumerationer
Om kunden väljer att starta prenumeration godkänner kund att köp fortlöpande görs, med den intervall som kunden valt vid start av prenumeration. Kunden kan närsomhelst pausa eller avsluta prenumerationen, dock senast 1 vecka innan nästa leverans.

4. Ångerrätt och byten 
I enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning har kunden rätt att utnyttja ångerrätt i 14 dagar från den dag kunden tar emot varan. Ångerrätten gäller dock inte vid köp av dagligvaror där uttryckligt undantag finns i gällande lagstiftning. Ångerrätten gäller under förutsättning att varan är i väsentligen oförändrat skick och i obruten förpackning.

Om kunden önskar utnyttja sin ångerrätt skall kunden kontakta oss via kontakt@mycogreens.se och ange orsak, samt övrig relevant information som ordernummer, kundens namn och kontaktuppgifter. Vi har 100 % nöjd kund garanti, vilket innebär att om du inte är nöjd med din vara direkt vid leverans så sörjer vi för att du får en ny, eller pengarna tillbaka om du så önskar.

5. Reklamation 
Reklamationsrätten täcker varor som är felaktiga enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Om kund önskar reklamera vara skall hen så snart som möjligt kontakta oss på kontakt@mycogreens.se och då ange orsak, samt övrig relevant information som ordernummer, kundens namn och kontaktuppgifter. Vid godkänd reklamation står Growhub EF för eventuell fraktkostnad.

Återbetalning av ordersumman eller makulering av utställd faktura skall göras av Growhub EF inom 30 dagar från det datum då den returnerade varan mottagits. 

6. Betalningssätt

6.1 Kortbetalning 
Vi samarbetar kring kortbetalning med Stripe, vilket möjliggör betalning med VISA, Mastercard mfl. När du väljer att betala med kort skickas du vidare till en säker sida hos Stripe.

Stripe är en auktoriserad betalningsförmedlare som hjälper oss att kontrollera att kortet är giltigt för köp direkt mot din bank. De behandlar din betalkortsinformation på ett korrekt sätt i enlighet med den internationella säkerhetsstandarden PCI DSS. Detta innebär att dina betalkortsuppgifter hanteras på ett mycket säkert sätt. Inga kortnummer hanteras hos Growhub.

7. Hantering av personuppgifter 
Growhub sparar dina personuppgifter (mejladress, leveransadress och namn) i vårt kundregister. Ingen obehörig har tillgång till detta register. Mejladresser lämnas inte ut till andra företag förutom de företag som hanterar den av kunden valda betallösningen. Vi sprider aldrig dina uppgifter till någon annan part. 
Du kan när som helst kontakta oss för att ta del av uppgifterna, ändra eller radera dem. Kontakta oss på kontakt@mycogreens.se

8. Tvist 
Vid eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. 

9. Försäljning till minderåriga 
Growhub EF ingår endast avtal med myndig person. Det vill säga att du måste ha fyllt 18 år för att få handla hos oss.